شروط الاستخدام
آخر تحديث: يناير 2024
باستخدام موقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. يرجى قراءتها بعناية قبل إجراء الحجز.
مقدمة
تحكم شروط الاستخدام هذه استخدامك لموقع flexrent.tn وخدمات تأجير السيارات التي تقدمها شركة Flex Rent a Car. من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني واستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
قبول الشروط
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو إجراء الحجز، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا تقبل هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
وصف الخدمات
تقدم شركة Flex Rent a Car خدمات تأجير السيارات في تونس. نحن نقدم لك أسطولًا متنوعًا من المركبات لتلبية احتياجات النقل الخاصة بك. تشمل خدماتنا الحجز عبر الإنترنت، واستلام السيارة وإعادتها، بالإضافة إلى خدمات إضافية اختيارية.
الأهلية
متطلبات العمر
لاستئجار سيارة، يجب أن يكون عمرك 20 عامًا على الأقل. قد تكون لبعض المركبات متطلبات عمرية أعلى.
متطلبات الترخيص
يجب أن تمتلك رخصة قيادة صالحة لمدة عامين على الأقل. يجب أن يكون الترخيص ساري المفعول طوال فترة الإيجار.
حساب المستخدم
لإجراء الحجز، يجب عليك إنشاء حساب وتقديم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك.
عملية الحجز
الخطوة 1: البحث
حدد موقع الالتقاط وتواريخ الإيجار وتفضيلات السيارة.
الخطوة 2: الاختيار
اختر السيارة التي تلبي احتياجاتك من الخيارات المتاحة.
الخطوة 3: المعلومات
قم بملء معلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع، ثم حدد الخدمات الإضافية الاختيارية.
الخطوة 4: التأكيد
أكد حجزك وقم بالدفع. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني.
التسعير والدفع
التسعير
الأسعار مبينة بالدينار التونسي (TND) وتشمل ضريبة القيمة المضافة. قد تختلف الأسعار حسب الموسم والتوفر ونوع السيارة. الأسعار المعروضة إرشادية ويمكن تغييرها دون إشعار.
طرق الدفع
نحن نقبل الدفع عن طريق بطاقة الائتمان (Visa، Mastercard) والتحويل المصرفي. تتم معالجة جميع مدفوعات البطاقة بشكل آمن عبر ClicToPay.
إيداع الضمان
قد تكون هناك حاجة إلى وديعة تأمين في وقت استلام السيارة. سيتم حظر هذا الإيداع على بطاقتك وتحريره بعد فحص السيارة عند العودة، بشرط عدم وجود ضرر.
الإلغاء واسترداد الأموال
سياسة الإلغاء
يمكنك إلغاء حجزك بالشروط التالية:
- إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل تاريخ الاستلام
- الإلغاء برسوم قدرها 50% خلال 24 إلى 48 ساعة قبل الاستلام
- لا يوجد استرداد للإلغاءات في أقل من 24 ساعة قبل موعد الاستلام
سياسة استرداد الأموال
ستتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 5 إلى 10 أيام عمل بعد الإلغاء، وفقًا لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
استخدام السيارة والمسؤوليات
حالة المركبة
سيتم تسليم السيارة إليك في حالة عمل جيدة. أنت مسؤول عن التحقق من حالة السيارة قبل الاستيلاء عليها والإبلاغ الفوري عن أي مشاكل.
الاستخدامات المحظورة
- القيادة تحت تأثير الكحول أو المخدرات
- استخدام السيارة في أنشطة غير قانونية
- نقل الركاب للتأجير (خدمة سيارات الأجرة)
- القيادة على الطرق المعبدة دون تصريح
- تأجير السيارة من الباطن لأطراف ثالثة
الضرر والمسؤولية
أنت مسؤول عن جميع الأضرار التي تلحق بالسيارة خلال فترة الإيجار، باستثناء تلك التي يغطيها التأمين. سيتم فرض رسوم على الإصلاحات بسعر السوق.
تأمين
جميع سياراتنا مغطاة بتأمين المسؤولية الإلزامي. تتوفر خيارات تأمين إضافية عند الحجز لتعزيز الحماية.
حدود المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن تكون شركة Flex Rent a Car مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح أو غيرها من الأضرار التبعية الناتجة عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدام خدماتنا.
الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصميمات، هي ملك لشركة Flex Rent a Car وهي محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. يحظر أي النسخ غير المصرح به.
التعديلات
نحن نحتفظ بالحق في تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ عند نشرها على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط بانتظام.
القانون الحاكم
تخضع شروط الاستخدام هذه للقانون التونسي. وسيخضع أي نزاع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم تونس.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال بنا على contact@flexrent.tn